Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 1111bed

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 1111bed và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 1111bed cung cấp tại thị trường Việt Nam và các khu vực khác mà nền tảng hoạt động hợp pháp.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế hiện hành.

1111bed thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email, hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện, ngôn ngữ ưa thích (xem thêm Điều 7).

1111bed sử dụng thông tin cá nhân của người dùng vào các mục đích sau đây, được giới hạn chặt chẽ trong phạm vi cần thiết:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, vận hành các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi có nguy cơ nghiện cờ bạc để can thiệp hỗ trợ kịp thời theo chương trình Chơi có trách nhiệm của 1111bed.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc tin nhắn.

1111bed xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, báo cáo AML/CFT theo yêu cầu của cơ quan quản lý cờ bạc và tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ bảo mật hệ thống, phân tích rủi ro và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không cần thiết — người dùng có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

1111bed không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập được cấp phép để thực hiện xác minh giấy tờ tuỳ thân.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước, cơ quan thi hành pháp luật theo lệnh của toà án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.

1111bed áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 1111bed được mã hoá TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, thông tin tài chính) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Toàn bộ hoạt động truy cập được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả hệ thống quản trị nội bộ của 1111bed yêu cầu xác thực hai yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống 1111bed được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 1111bed lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu tài chính và KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

1111bed sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 1111bed.

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và các tuỳ chỉnh cá nhân khác của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 1111bed.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà 1111bed đang lưu giữ: